Amazonプライムビデオが止まる原因と対処法を解説

Amazonプライムビデオで動画を再生しているときに、止まってしまったり、再生が遅かったりと不具合に悩まされたことはありませんか。

このような不具合が起こるのにはさまざまな原因が考えられます。

この記事では、Amazonプライムビデオが途中で止まる原因と、その対処法について解説します。また、おすすめのインターネット回線についても記載していますので、参考にしてください。

この記事を読めば、Amazonプライムビデオが止まる原因や対処法が分かり、快適にAmazonプライムビデオを楽しめるようになりますよ。

Amazonプライムビデオが止まる原因

まずは、Amazonプライムビデオが止まる原因について説明していきます。原因が分かれば対処法を試せますし、改善にもつながります。

Amazonプライムビデオが止まる原因は、以下の6つです。

それぞれ説明していきます。

原因１．端末・Amazon側に不具合が発生している

自身が使用しているスマホやタブレット、パソコンなどの再生端末に一時的に不具合が発生している場合、動画がカクついたり、途中で止まったりすることがあります。その結果、アプリやブラウザが勝手に閉じるという現象も少なくありません。

また、再生端末ではなくAmazon側になにか不具合が発生している可能性もあります。この場合も、再生するまでに時間がかかったり、そもそもブラウザやアプリが開けないという現象が起こるため注意しましょう。

原因２．キャッシュが溜っている

端末やAmazon側に問題がない場合、キャッシュが溜まっている可能性が考えられます。

キャッシュとは、一度訪れたWebサイトの読み込みを速くするために、端末にデータを一時的に保存しておく仕組みのことです。このキャッシュが溜り続けていくと、端末が圧迫され動作が遅くなる原因になります。

原因３．データ通信量を超えている

Wi-Fiにつながずデータ通信でAmazonプライムビデオを視聴している場合、データ通信量を超え、通信制限をかけられている可能性があります。

SNSなどのテキストデータは通信量をあまり必要としません。一方で、Amazonプライムビデオやそのほかの動画配信サービスは、大量のデータを受信します。

そのため、データ通信で視聴していると、動画の再生に時間がかかり、途中で止まることも少なくないのです。

原因４．端末の容量が不足している

端末の容量が不足していると、動画が遅くなる場合があります。再生できるメモリが足りないからです。

このような場合、動画がカクカクしたり、何度も止まってしまったりという現象が発生してしまいます。

原因５．使用時間帯が混雑している

視聴する時間帯によっては、Amazonプライムビデオで動画を見ていると止まることがあります。これは、一般的に夕方から夜、深夜にかけてインターネット接続している人が多いからです。

とくに、仕事や学校から帰宅したあとはアクセスが集中しやすいため、Amazonプライムビデオに限らず、動画再生が遅くなる傾向にあります。

原因６．ネット接続が不安定になっている

上記5つの原因に当てはまらない場合は、インターネット接続自体が不安定になっている可能性があります。

接続が安定しないと動画が止まり、次に再生するまでに時間がかかるため、しっかり接続されているかどうか確認しておきましょう。

Amazonプライムビデオが止まったときの対処法

ここまで、Amazonプライムビデオで止まる原因を解説してきました。一時的に端末に不具合が発生していたり、容量が不足していたりとさまざまな原因が考えられます。

では、これらの原因を改善するにはどのような対処法があるのでしょうか。先ほどの見出しと連動していますので、原因を確認しながら対処法を試してください。

Amazonプライムビデオで止まる原因は、以下の6つです。

それぞれ詳しく説明していきます。

対処法１．再起動させる

端末・Amazon側に不具合が発生している場合は、一旦ブラウザやアプリをすべて閉じ、端末を再起動しましょう。一時的なクラッシュやフリーズなどは、この方法で改善されることがほとんどです。

対処法２．キャッシュを削除する

キャッシュを削除すれば動作が遅くなることはありません。ここでは、Google Chromeでのキャッシュの削除方法を説明します。

キャッシュを削除しても、デバイス自体に影響が出るわけではありません。また、動作も遅くならないため、キャッシュが溜っている人は削除してみましょう。

対処法３．WiFiに接続する

データ通信での動画再生はたくさんの通信量を必要としますが、WiFiに接続すればデータ通信量を消費することはありません。

また、毎月のように通信制限がかかる場合は、スマホやタブレットのデータ通信量の契約が合っていないのかもしれません。そのようなときは、大容量通信プランに変えるのも1つの方法ですよ。

もし待てるのであれば、制限が解除されるのを待ってもよいでしょう。

対処法４．容量を確保する

端末の容量が圧迫されている場合は、不要なデータをすべて削除してください。たとえば、スマホやタブレットで撮影した動画や写真、また、しばらく使っていないアプリなどです。

とくに、写真やアプリはたくさんの容量を使います。もし、削除したくないというのであれば、iCloudやパソコンにデータを移すことも可能です。

対処法５．混雑する時間帯を避ける

混雑している時間帯にAmazonプライムビデオを利用しているのであれば、視聴時間帯を変えてみましょう。

ただし、仕事や学校に行く場合、帰宅してからの時間帯に偏りがちです。動画が止まることなく見たいのであれば、平日お昼の時間帯や休日の朝の早い時間帯などを選びましょう。

対処法６．ネット接続を見直す

どうしてもインターネット接続が不安定になる場合は、光回線を導入したり、工事不要のホームルーターを設置したりして、根本からインターネット回線を見直しましょう。

そうすることで、Amazonプライムビデオだけではなく、ほかの動画配信サービスやテレワーク、普段のインターネット利用に活かせて、快適なインターネット生活を送れますよ。

次で紹介するおすすめのインターネット回線を導入すれば、ダウンロードも速くなり、アプリやブラウザが落ちてしまうなんてこともありません。ぜひ、参考にしてくださいね。

Amazonプライムビデオにおすすめのインターネット回線

先ほどの見出しで、インターネット接続を見直せばネット環境が快適になると述べました。

ここからは、筆者がおすすめするインターネット回線を紹介していきます。どちらもCMで見たことがあり、馴染みがあるかもしれませんね。

それぞれの特徴やおすすめの理由を記載していますので、参考にしてください。おすすめのインターネット回線は以下の2つです。

それぞれについて詳しく説明していきます。

Softbank光

ソフトバンク株式会社が提供しているSoftbank光には、ソフトバンクのスマホユーザーはもちろん、ソフトバンクユーザーでなくても毎月の支払いがお得になるメリットがあります。

Softbank光の毎月の支払い料金を表にまとめました。

出典：【公式】SoftBank 光（光回線のソフトバンク光）インターネット・固定電話 | ソフトバンク

また、Softbank光には以下のようなメリットがあります。

Softbank光についてもっと詳しく知りたい人は、下記ページで確認してくださいね。

＼Softbank光の詳細はこちら／

また、回線工事をしたくない（または不可）人で、データ容量無制限のWiFiが使いたいという場合は、ホームルーターSoftbank Airがおすすめですよ。

Softbank Airについて気になる人は、以下の記事を読んでみてくださいね。

Softbank Airとは？通信速度や料金、解約金など徹底解説！

2019.11.4

NURO光

ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する高速の光ファイバーサービスNURO光は、人気のプランで上り1Gbps、下り2Gbpsを実現しているのが最大のメリットです。

ほかの光回線も上り下りともに1Gbpsの速度が出るサービスはあります。

NURO光の違うところは、上り下り最大概ね10Gbpsの「NURO 光 10G」というプランが用意されているところです。

YouTubeでの高画質動画の視聴やオンラインゲーム、Amazonプライムビデオを含めた動画配信サービスなど、日常的に上り1Gbps、下り2Gbpsでは足りないという人にぴったりと言えます。

これら以外のプランを月額基本料金と通信速度をあわせて表にまとめました。

出典：NURO 光 高速 光回線インターネット個人向けサービス｜NURO光

ほかにも、法人プラン「NURO Biz」や「NURO 光 Connect」も用意されています。

NURO光のそのほかのメリットは以下のとおりです。

NURO光についてもっと詳しく知りたい人は、下記ページで確認してください。

＼NURO光の詳細はこちら／

Amazonプライムビデオが止まる理由を知り、快適に利用しよう

この記事では、Amazonプライムビデオが途中で止まる原因と、その対処法について解説してきました。インターネット回線が不安定になっていたり、キャッシュが溜まっていたりと、さまざまな原因がありますね。

そのため、まずは対処法を実践してみましょう。それでも解決しない場合は、インターネット接続を根本から見直すのも1つの方法です。

Softbank光とNURO光は、光回線のなかでもおすすめです。それぞれに特徴があり、Amazonプライムビデオ以外の動画配信サービスも快適に使えるようになるため、インターネット回線の見直しを検討してみてくださいね。