＠スマート光の評判が気になっていますね。
＠スマート光は、月額料金が安く、回線速度も速いと、評判が良い光回線です。
しかし、月額料金が安いと聞くと、本当なのかどうか疑ってしまう人も多いのではないでしょうか。
「実際に使っている人はどう感じているのかな？」
「遅い、繋がらないって口コミを見かけるけど、本当なの？」
「実は色んなオプションを契約させられて高くなるんじゃないの？」
このような疑問を解決してから＠スマート光の契約を決めても、決して遅くはありません。
この記事では、＠スマート光の口コミ・評判をはじめ、メリット・デメリット、おすすめできる人・できない人から契約の流れまで、全てご紹介します。
この記事を読んで、＠スマート光が合わないと感じた人は、NURO光の利用を検討してみてくださいね。
目次
＠スマート光とは？
出典：＠スマート公式HP
＠スマート光とは、光回線とプロバイダがセットになった、インターネットサービスです。
シンプルで分かりやすい、格安のインターネットサービスとして人気となっています。まず始めに、＠スマート光の基本情報について見ていきましょう。
＠スマート光のサービス内容
＠スマート光は、株式会社NEXTという会社が提供している光コラボ事業者です。
回線タイプは「ホーム・マンション」と2タイプあります。回線速度は、最大概ね「1Gbps」です。
なお、サービス提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ光」と同じです。
＠スマート光の料金
＠スマート光の料金プランは通常プランと格安プランの2つがあります。
それぞれの月額料金は以下のとおりです。
（税込）
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通常プラン |
格安プラン |
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月額料金 |
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事務手数料 |
無料 |
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開通工事費 |
無料 ※土日・休日に工事の場合は3,300円 |
※土日・休日に工事の場合は別途3,300円 |
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最低利用期間 |
なし |
|
出典：ご利用料金｜＠スマート
月額料金は、ホーム（戸建て）が4,400円～（税込）、マンションは3,300円～（税込）になります。
光回線利用料とプロバイダ利用料セットの料金なので、他社の光回線と比較してもトップクラスに安いインターネットサービスです。
後ほど、実際に比較したデータを紹介します。
また、2022年8月現在、新規申込者（フレッツ光を利用していない人）を対象に、事務手数料や開通工事費などが無料となる「＠スマート光スタートキャンペーン」をおこなっているので非常にお得です。
ただし、 格安プランをお申し込みの場合、開通工事費以外の割引は適用されますが、開通工事費は割引対象外なので注意しましょう。
＠スマート光の評判・口コミ・遅い原因
月額料金が安くて、速度も速いと評判の@スマート光。実際に使用している人の口コミ・評判は気になるところです。
ここでは、@スマート光の口コミ・評判の中で代表的なものをSNSからまとめます。料金や速度について、さまざまな意見が見られました。
利用者の生の声を確認して、＠スマート光を検討する際の参考にしてください。
＠スマート光のよい口コミ・評判
＠スマート光のよい口コミ・評判には、シンプルなサービス内容、料金の安さなどが挙げられています。
月額料金がとても安い
＠スマート光契約したんだけど、サッックサクになった！すばらし！！！
これで月3,300円は天国だわ。
vP6プラスつけてないけどこれだけ速いならいらないかもな、、、。— guqin (@haku_gz) May 27, 2020
＠スマート光を実際に利用している多くの人が、月額料金の安さに満足しています。
ほとんどの光回線が月額4,000円以上のなか、@スマート光はマンションなら月額3,300円～（税込）で利用可能なのは魅力的です。
通信速度が速くて快適
スマート光最強です。
ジェイコ…いやゴミコムの上り回線の66倍出ます。 pic.twitter.com/zMAkhZ7HcZ— YASEO (@yasetai_zou) February 9, 2020
通信速度が速くて快適という声も多くありました。こちらの人の場合は、とある回線の66倍の速度が出ているとのことです。
ネットを問題なく閲覧したいというときに必要な速度は、大体5Mbps～10Mbpsほど。
動画を待ち時間なくスムーズに再生したいというときには、10Mbps～20Mbpsほどあれば十分です。
自動更新や解約料金が取られない
ユーザーの声から生まれた、必要最低限のものだけを揃えた超シンプルな光回線、スマート光。
無駄なものをきれいにそぎ落としたシンプルなプランはなかなかすごい！
契約期間の自動更新や違約金に疲れた方、おすすめです。⇒https://t.co/ckJDRNEzU2#スマート光 #光回線 #口コミ #評判
— ヒカリCOM｜メディアやってる中の人 (@hikari_com_3) March 16, 2018
＠スマート光は、2022年7月から2年間の契約縛りや自動更新は無くなりました。
光回線は勝手に更新されてしまうことが多いため、契約更新前に解約したいという人もいるかと思います。
そういった場合でも、＠スマート光ならストレスなく利用し続けられます。
契約内容がシンプルで分かりやすい
家の固定回線を@スマート光に変えた。料金安いし契約もシンプルで分かりやすい。何より電話サポートの対応が素晴らしすぎて感動した！
— クレド (@sachiko_dqx) March 15, 2020
＠スマート光は、契約内容がとてもシンプルで分かりやすいことも、人気の理由になっています。
料金プランは通常プランか格安プランの2択で、プロバイダ利用料も込みなので安心です。
＠スマート光の悪い口コミ・評判
次に、＠スマート光の悪い口コミ・評判を見ていきましょう。
夕方以降は速度が落ちることが多い
NURO光に替えたんだけど、速度速すぎな。
スマート光はシンプルで安いんだけど、夕方以降速度が落ちるんだよね。 pic.twitter.com/mazSRsfqj5— 中西@南米最高峰アコンカグア登頂 (@yasu_lij) December 18, 2019
＠スマート光から、NURO光に変えた人の口コミ・評判です。
＠スマート光は、シンプルで安くてよいが、夕方以降は速度が落ちてしまうとのこと。
最大2Gbpsの速度を誇るNURO光に比べると遅いかもしれませんが、動画視聴や通常のネット利用には、全く問題がない速度です。
感染症の影響で工事の日程が長引く
どんなときもwifiが強制25GB制限になったので急遽スマート光を契約したもの、このご時世で開通工事がいつになることやら…
— moro (@morozumid) April 16, 2020
感染症の影響で、開通工事の日程が長引いてしまうという声もありました。
ただ「＠スマート光の工事が遅い」という声はとても少なく、感染症が蔓延している時期だからこその遅れだと思われます。
感染症はいつ終息するのかが分かりませんので、こうした遅れに対しての悪い口コミ・評判は今後増えていく可能性もあります。
＠スマート光の速度が遅いのは本当？
スマート光 WiMAXより遅い。ギリ耐えられるが、平日の夜はどうなんやろ pic.twitter.com/6FQM0LDOpW
— chage (@maldives_ikitai) November 23, 2019
＠スマート光の、最大通信速度は1Gbpsです。しかし、他社光回線も、最大通信速度は1Gbpsと変わりません。
では、なぜ「通信速度が遅い」という口コミがあるのでしょうか。その理由は、最大通信速度が理論値にすぎないからです。
通信速度の実測値は、通信環境によって大きく異なります。そのため、＠スマート光を契約する際には、口コミや実測値もあくまで参考程度に確認しておきましょう。
【結論】オプションのIPv6の有無が原因か？
✅固定費見直しで通信環境を変更
Jcom:ケーブルテレビ 4800円
↓
スマート光:光回線 4500円最初通信速度が遅いと思っていましたが、オプションのIPv6をつけたら超快適になりました✨
ほぼタイムラグなしにスマホが反応する快適さは最高です！— トニー@改革2年目 (@toniy_0212) September 23, 2020
ネット回線の通信混雑や、通信速度の改善として効果的と言われている「IPv6」。
Twitterでは、「速度が遅いのは、IPv6をつけていないことが原因なのでは？」という意見がありました。
とりあえず、ソネット光か@スマート光の二択。回線速度は「みんなのネット回線速度」で見る限りソネットが圧倒してるけど、スマート光はIpv6がオプションなのでつけていない人が多くて結果的に遅いのではと勘ぐってます。ソネット光は三年後まで継続して、ちょうどでやめれば安いんですけどね。
— さたぼ＠お絵描き (@filkiakei) March 10, 2021
＠スマート光では、「IPv6 IPOE接続サービス」のオプションが無料で利用できます。通信速度に不安がある人は、ぜひ利用してみましょう。
＠スマート光の評判から分かるメリット
＠スマート光の評判から、サービス内容の特徴がなんとなく見えてきた人が多いでしょう。
ここからは、＠スマート光の口コミ・評判から分かる5つのメリットをご紹介します。
メリットを把握して、より＠スマート光の魅力を理解していきましょう。
1. 月額料金が安い
口コミにも多く見られた、月額料金が安いという点は大きなメリットです。具体的にどのくらい安いのか、NURO光、キャリアの光回線、BIGLOBE光と比較してみました。
| 光回線 | ホーム | マンション |
| ＠スマート光 | 4,400円～4,730円 | 3,300円～3,630円 |
| NURO光 | 5,200円 | 5,200円 |
| docomo光 | 5,500円〜5,940円 | 4,180円〜4,620円 |
| SoftBank光 | 5,720円 | 4,180円 |
| auひかり | 5,610円〜6,930円 | 3,740円〜5,940円 |
| BIGLOBE光 | 5,478円 | 4,378円 |
出典：料金｜NURO光／料金プラン｜docomo光／SoftBank光 料金｜SoftBank／インターネット回線｜auひかり／料金｜BIGLOBE光
※2022年8月現在
ホームタイプもマンションタイプも、＠スマート光が飛びぬけて安いことが分かります。
さらに、＠スマート光の場合はプロバイダ料金、モデムなどとのセット価格で、定額・使い放題なのです。
2. IPv6対応で速度が速い
@スマート光は通信速度が速く、常に安定しています。速さの理由は「IPv6」という最新技術を採用しているからです。
IPv6を使えば、利用者の多い時間帯でも混雑を回避し、快適な速度でネットを利用することができます。
たとえば、IPv6に非対応の光回線の場合、利用者の多い夜20時頃には速度が遅くなってしまいます。
@スマート光は「IPv6」に対応しているので、利用者の多い時間帯でも速度が遅くなることはありません。
さらに、@スマート光では、「IPv6」を無料で利用することができます。
3. 契約内容がシンプル
月額料金はもちろん、契約内容がシンプルで分かりやすい点もメリットです。
申し込みの際に、余計なオプションがずらっと並んでいたり、入りたくもないオプションに強制的に加入させられたりということがありません。
月額料金を安くするために、ややこしい条件を提示されることもないでしょう。シンプルさに惹かれて、契約する人も多くいます。
単純に、安くて速い光回線にしたいという人におすすめできる回線です。
4. キャンペーンで工事費用が無料
時期によって、キャンペーンで工事費用が無料になります。
2022年8月現在では、ひかり電話やテレビの工事費も無料です。
新規で契約する場合の工事費用は、ホームタイプが19,800円（税込）、マンションタイプが16,500円（税込）となっています。
この工事費用が無料になりますので、キャンペーン中に契約するのがお得です。
5. ひかり電話とテレビに対応している
@スマート光は、電話やテレビにも対応しています。テレビは、光回線を使って放映するので、アンテナの設置が不要です。
ただし、別途で以下の費用が必要となります。
（税込）
|
初期費用 |
5,800円→キャンペーンで0円 |
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テレビ4台までの接続工事 |
屋内同軸配線工事（共聴工事）21,780円 |
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テレビ1台までの接続工事 |
屋内同軸配線工事（単独工事）5,500円 |
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ご自分でテレビに接続される場合 |
0円 ※必要機器やケーブルは別途必要 |
出典：＠スマート公式HP
また、有料チャンネルを視聴するのであれば、WOWOWやスカパー！を契約する必要があります。料金が別途発生するため、注意してください。
＠スマート光の評判から分かるデメリット
＠スマート光のメリットはとても大きいですが、デメリットも存在します。次は、口コミから分かる＠スマート光のデメリットを見てみましょう。
1. スマホとのセット割がない
＠スマート光は、スマホとのセット割がありません。
大手の光回線は、スマホとセットで利用することで割引が適用されるセット割というサービスが用意されています。
たとえば、以下のような回線です。
| キャリア | 光回線 |
| docomo | docomo光 |
| SoftBank | SoftBank光 NURO光 |
| au | auひかり BIGLOBE光 |
スマホとのセット割がある光回線の場合、1つの端末につき最大1,000円の割引が適用されます。
家族で複数台同じキャリア回線を使用する場合には、それぞれ1,000円ずつの割引が適用されるため、4人なら4,000円、6人なら6,000円ととてもお得です。
しかし、＠スマート光にはセット割がありません。
- お得に契約したい
- スマホと同じキャリア回線を使いたい
- できる限り安くしたい
このようなにとっては、セット割がない点は大きなデメリットと言えます。
2. キャッシュバックがない
＠スマート光は、キャッシュバックがありません。キャッシュバックを用意している光回線は多く、そういった回線を契約すればお得になります。
| 光回線 | キャッシュバック |
| NURO光 | 45,000円 |
| docomo光 | 20,000円 （dポイント） |
| SoftBank光 | 24,000円 |
| auひかり | 30,000円〜 |
| BIGLOBE光 | 40,000円 |
※2022年8月現在の公式サイトのキャンペーンです。
大手光回線は、20,000～45,000円のキャッシュバックを用意しています。
それに対し、＠スマート光はキャッシュバックがないため、月額料金が安くても物足りないと感じてしまう可能性も。
高額なキャッシュバックが欲しいという人は、回線速度も速く月額料金も安いNURO光がおすすめです。
＠スマート光はこんな人におすすめ
＠スマート光のサービス内容を総合して、＠スマート光をおすすめできる人・できない人をご紹介します。
セット割がない一方、シンプルな契約内容の＠スマート光は、契約に関わる面倒ごとを省きたい人におすすめです。
一方、人によってはおすすめでない場合もあります。サービス内容とご自身の考え方を照らし合わせて判断しましょう。
＠スマート光がおすすめできる人
＠スマート光がおすすめできる人は、以下のような人です。
- 格安SIMのスマホを使っている人
- 工事費用を無料にしたい人
- 余計なサービスなしの回線がよい人
＠スマート光はスマホとのセット割がないため、格安SIMのスマホを使用している人におすすめできます。
工事費用もキャンペーン中なら無料で、月額料金とその他オプション料金のみで契約可能です。
また、＠スマート光はシンプルな契約内容・月額料金で契約できます。余計なサービスがない回線ですので、分かりやすい契約内容がよいという人にもぴったりです。
＼ ＠スマート光のシンプルかつリーズナブルなプランを申し込む ／
＠スマート光がおすすめできない人
＠スマート光がおすすめできない人は、以下のような人です。
- キャッシュバックがほしい人
- さまざまなオプションがほしい人
＠スマート光は、キャッシュバックが欲しいという人や、色々なオプションが欲しいという人にもおすすめできない回線です。
キャッシュバックが欲しいという人は、高額キャッシュバックをおこなっているNURO光がおすすめ。
さまざまなオプションが欲しいという人は、各キャリア回線を契約することをおすすめします。
＠スマート光以外におすすめの光回線は？
@スマート光がおすすめではないと感じた人に、＠スマート光以外におすすめできる光回線をご紹介します。
1. 回線速度が速いNURO光
回線速度が速くキャッシュバックも多いNURO光は、初期費用無料、月額料金も安くとてもおすすめです。
回線速度が不安定になったり、初期費用で高い料金をとられたりする回線は避けたいという人も契約しやすいと言えます。
ただし、全国対応ではないため、お住まいの地域に対応しているかどうかを確認してください。
【NURO光の対象エリア】
北海道/東京/神奈川/埼玉/千葉/群馬/栃木/茨城/愛知/静岡/岐阜/三重/大阪/京都/兵庫/滋賀/奈良/福岡/佐賀
NURO光が利用可能なエリアにお住まいの人は、ぜひNURO光を利用しましょう。
2. セット割がお得なキャリア回線
スマホとのセット割を適用させてお得に契約したいという人は、キャリア回線がおすすめです。
docomo光、SoftBank光、auひかりとそれぞれのキャリアが光回線を提供しており、お手持ちのスマホの料金が1台につき最大1,000円（auのみプランによって変動）安くなります。
また、NURO光の対象エリア外にお住まいの人にもおすすめできる回線です。
自分の使っているスマホのキャリアと同じ光回線でセット割を活用しましょう。
＼ auスマホを利用中の人はauひかりをチェック ／
＼ docomoのスマホを利用中の人はdocomo光をチェック ／
＼ SoftBankのスマホを利用中の人はSoftBank光をチェック ／
3. 施工料金も安いBIGLOBE光
BIGLOBE光は、対応エリアが全国で施工料金も安いです。NURO光の対応エリア外の人や、格安SIMを使用している人にもおすすめできます。
新規の場合は、工事費が実質0円になったり、IPv6対応無線LANルーターが12ヶ月間0円とお得です。
回線速度も問題なく、快適なネット環境をつくることができますよ。
＠スマート光の利用方法４ステップ！
＠スマート光を利用するまでの流れと方法を、4つのステップに分けてご紹介します。今回は、新規でのお申込み方法についてです。
- 申し込みをして工事日を決める
- 書類と機器が届く
- 開通工事が行われる
- 周辺機器を自分で接続する
STEP1. 申し込みをして工事日を決める
まずは、＠スマート光の公式ホームページから申し込みを行います。
一番左側にある「新規のお申込み」を選択し、利用エリアを「東日本エリア」「西日本エリア」から選びます。
出典：＠スマート公式HP
続いて、回線タイプを「ホーム」「マンション」から選びましょう。4つのオプションが表示されますので、必要なものを選んでください。
もし、何も希望しない場合には、選択なしで次へ進みます。回線速度が速いIPv6を契約したい人は「v6プラスオプション」を選択してください。
出典：＠スマート公式HP
次に、個人か法人かを選択し、利用場所を入力します。希望の工事日を選択し、次へ進みましょう。
最後に、氏名や電話番号などの必要事項を入力して、申し込みが完了となります。
STEP2. 書類と機器が届く
申し込みフォームで工事日の希望を入力しました。その希望日に基づいて、実際の工事日をいつにするのかが決まります。
入力した住所に書類やモデム・ONUなどの機器が届きますので、大切に保管しておいてください。
場所はとりませんが、開通工事や設定の際に使用するものなのですぐに出せるところに保管しておきましょう。
STEP3. 開通工事が行われる
工事日当日、業者が作業をおこないます。立ち合いが必要な工事の場合には、工事日に自宅にいる必要がありますので注意してください。
土日の開通工事も可能ですが、その場合には別途3,300円（税込）の支払いが必要です。
STEP4. 周辺機器を自分で接続する
工事が完了したら、自分で周辺機器を接続します。マニュアルがありますので、マニュアルに沿って進めていけば決して難しい作業ではありません。
接続が完了すれば、使用可能です。
＼ ＠スマート光を今すぐ利用する ／
＠スマート光のよくある疑問・質問を解決！
＠スマート光のよくある疑問・質問をまとめました。契約前に気になっていることがあるという人は、チェックしてみてください。
Q1. 回線速度はどのくらい出るの？
＠スマート光の回線速度は、最大1Gbpsです。
普段でもダウンロード速度（下り）は180～200Mbps程度、アップロード速度（上り）は150～190Mbps程度が出ます。使用環境によっては、300Mbps以上出ることもあります。
いずれにせよ、データのアップロードやダウンロードをはじめ、ネット閲覧や動画鑑賞まで、全く問題ない速度が出ます。
Q2. 回線速度が遅いときの対策は？
光回線とはいえ、回線速度が遅くなってしまうこともあります。
回線速度が遅くなってしまった場合には、利用環境やルーターの問題等が考えられます。
ルーターの電源コードを抜いて15秒ほど放置し、再度差し込んでリセットすることで改善される場合があります。
また、IPv6のオプション加入を済ませていない場合には、IPv6への加入によって改善されることも多いです。
Q3. いつからネットが使える？
＠スマート光は、新規で申し込んだ場合、早くて10日～2週間程度で利用が可能です。
ただし、工事についてマンションの管理人の許可が必要な場合、少し日数がかかってしまうこともあります。その点だけ、注意してください。
また、感染症の影響で、工事が遅れている可能性もあります。心配な人は、事前に＠スマート光に問い合わせて、工事の状況を確認するようにしましょう。
Q4. 工事が長くなっても大丈夫？
キャンペーン期間を過ぎてから工事をした場合でも、キャンペーンの内容は適用されます。
ただし、キャンペーン中に契約申し込みをしていることが条件です。
キャンペーンが終了してから申し込んだ場合には、工事費用無料は適用されませんので注意しましょう。
Q5. 支払い方法は何があるの？
＠スマート光の支払い方法は、クレジットカードのみです。「株式会社NEXT（ネクスト）」からの請求となります。
Q6. 解約したい時はどうすればいい？
スマート光を解約したい場合には、公式ホームページにある解約申請ページより手続きを行います。
申し込みをした時の氏名や電話番号、住所などを記入して送信してください。この時点では、仮解約申請の扱いです。
後日、＠スマート光のオペレーターから連絡が入り、解約意向について確認が完了次第、解約となります。
解約以外で困ったことがあれば、カスタマーサポートに連絡しましょう。
【＠スマート光カスタマーサポート】
- 電話番号：050-5577-3023
- 営業時間：平日9時～18時
＠スマート光は安く利用したい方におすすめ
＠スマート光の口コミ・評判をはじめ、メリットやデメリット、おすすめできる人・できない人や、申し込みの流れ等についてご紹介しました。
＠スマート光は月額料金が安く、キャンペーンで工事費用が無料になることから、固定費を安く抑えたいという人におすすめできる回線です。
一方、キャッシュバックやスマホとのセット割引がないため、お得に契約したいという人にはおすすめできません。
＠スマート光が自分には合わないと感じる人は、高額なキャッシュバックを受け取れるNURO光の利用を検討してみましょう。
